রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

fz909-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fz909 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট দলের নির্দিষ্ট অনুমতি ছাড়া কেউ তা দেখতে পায় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষ আপনার সংযোগ থেকে তথ্য নিতে পারে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর তা মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার কুকির উপর নির্ভরশীল, সেগুলো সীমিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন বা ই-মেইল ভুল থাকলে চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — যাচাইয়ের পর আমরা তা সংশোধন করব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন এবং আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা ফেরত দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেকশনে ঢুকে নিজেই ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে পারবেন — কোনো অপেক্ষা নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব অথবা মুছে দেব।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, লবি সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। এতে আর্থিক তথ্য থাকে না; ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সার্ভার ভিন্ন অঞ্চলে থাকতে পারে। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fz909 Bangladesh প্রশ্ন ইউএফসি বেটিং গোল্ডেন ক্যাসিনো রুলেট আমাদের কথা